tag:blogger.com,1999:blog-39572993314555456732024-03-08T05:17:11.472-08:00linktoworksUnknownnoreply@blogger.comBlogger4125tag:blogger.com,1999:blog-3957299331455545673.post-30844560887265126242020-04-01T01:03:00.003-07:002020-04-01T01:03:40.217-07:00Affordability定義<div>
比如我發現這個人是一個很重要的人,可能他能跨越 A、B、C、D的邊界。你只要找到他,他就有能力把你的東西滲透到不同的網絡裡面去。</div>
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如果你在 A、B、C、D 網絡裡面,再找到另一個 Affordability,再帶你跨越 E、F、G、H 網絡,你就有可能可以在短時間完成病毒式傳播。但這正是社交媒體最難做到的地方。</div>
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Affordability 可以是個名人。你想想,如果這個人很有知名度,其實他不需要講甚麼給別人聽,別人自然會 Follow(跟隨)他,主動看他說甚麼,這就很不一樣了。你推廣資訊是需要花費時間的,但如果有個名人,例如 Angelababy,扭傷了腳,或出了點小事,你也會看。她去廁所沒有廁紙,你可能也會拿給她。她就是幫助你跨界到不同群組的捷徑。</div>
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<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">讓你成為社交媒體寵兒的小貼士</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;"><br /></span></span></div>
<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">今時今日,社交媒體的種類五花百門,不同品牌都開始發展這一個板塊。有的品牌甚至會發展一個或以上不同的社交媒體平台,身為行銷人員,我們未必可以熟知每一個平台的特性及,今天就為大家帶來四個小貼士,適用於不同的平台,好好學會它,雖然未必令你的品牌做得有聲有色,但至少也可以讓你成為社交媒體的寵兒!</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;"><br /></span></span></div>
<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';">1</span><span style="font-family: PMingLiU; font-size: 12.0000pt; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';">‧</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">別要過份吹捧,多與客人互動</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">雖然每個品牌都想借社交平台去推銷自己的產品、服務,但切忌太過自說自話,過份吹捧。想經營得好,多嚐試推廣品牌的精神及概念,而非產品本身,讓大家瞭解你的哲學。就算是推廣也適宜用軟性角度,太多的硬性推銷只會令粉絲感到煩厭。另外,宜多與粉絲互動,例如發佈一些小遊戲或是心理測試等,增加粉絲的忠誠度。例如繽紛樂及</span>Nescafe<span style="font-family: 宋体;">等,會對每個粉絲留言進行回覆,而且於回覆中再標籤(</span><span style="font-family: Times New Roman;">Tag</span><span style="font-family: 宋体;">)回粉絲,讓他們每受到品牌對每名支持者的尊重。</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
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<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';">2</span><span style="font-family: PMingLiU; font-size: 12.0000pt; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';">‧</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">切忌盲目跟風,跟隨每個潮流趨勢</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">之前就跟大家介紹過實時營銷</span>(Real Time Marketing)<span style="font-family: 宋体;">,即大家常說的「抽水」,很多行銷人員都想可以跟隨每個「抽水」的浪潮。但其實大家應先衡量是否適合自己品牌的形象,如果盲目「抽水」只會讓粉絲覺得你江郎才盡。像某成藥品牌早前就抽「腳痛」水,最後突破刪帖,之後被網民群起攻之,早前建立的形象一下子蕩然無存。</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
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<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';">3</span><span style="font-family: PMingLiU; font-size: 12.0000pt; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';">‧</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">認清你的目標客戶</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">每個品牌都有特定的目標客戶,先認清自己潛在客戶的口味,再去定下自己品牌發帖的角度及行文風格。盡量為粉絲提供他們有興趣的資訊。例如嘉士伯</span>Facebook<span style="font-family: 宋体;">專頁走的是年青人路線,他們發的帖子大多以「抽水」為主,或加入時下流行的潮語去增強粉絲的共嗚,亦是不錯的做法。</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
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<div align="justify" class="MsoNormal" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';">4</span><span style="font-family: PMingLiU; font-size: 12.0000pt; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';">‧</span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">盡量不要沉默</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">不要忽視粉絲的留言或查詢,可能的話盡快回應,適時道歉再繼續前進。千萬不如</span></span><span style="font-family: 宋体; font-size: 12pt;">刪除一個合理的投訴,就算面對難以應付的問題,也不要保持沉默,盡量回應讓粉絲知你在正視他們提出的問題。大家甚至可以藉著客人的提問,去為他們提供更多產品資料,讓粉絲對品牌可以瞭解更多。</span></div>
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Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3957299331455545673.post-30193661255516153232019-10-14T21:21:00.002-07:002019-10-14T21:21:23.600-07:00綜合數碼行銷術(IDM)- 資訊分享(Information Sharing) YouTube 很容易提升認知度(Awareness),製造口碑,很容易利用互聯網滲透給大家,製造需要。比如看了片子後,每個人都開始想買這個東西。在 YouTube 中你發現大部分公司做甚麼呢?把產品發佈(Product Launching)的東西、PR 活動,甚至一些廣告的導演剪輯版放在上面,這個通常來說不是為了銷售目的,而是為了製造軟性認知度(Soft Awareness)。Unknownnoreply@blogger.com0香港22.3193039 114.1693611000000621.8493704 113.52391410000006 22.7892374 114.81480810000006tag:blogger.com,1999:blog-3957299331455545673.post-71363423288270103872019-08-15T21:12:00.002-07:002019-08-15T21:12:23.778-07:00訊息個人化 Google Analytics(GA)幫到手<div align="justify" class="MsoBodyText" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">另外一樣個人化的方法就是</span>Personalized Messaging<span style="font-family: 宋体;">(個人化即時訊息)。無論在任何的通訊平台如電郵、</span><span style="font-family: Times New Roman;">SMS</span><span style="font-family: 宋体;">、</span><span style="font-family: Times New Roman;">WhatsApp</span><span style="font-family: 宋体;">做推廣也好,我們都一定要實行個人化。</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
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<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">一般來說是用電郵時,</span> <span style="font-family: 宋体;">最差是甚麼都不知道的客戶,我們叫</span>anonymous<span style="font-family: 宋体;">(無名氏),你沒有辦法將其訊息個人化。但只要你瞭解客戶探訪你的網站的頻率,在網站做過甚麼動作,有沒有記錄下來,甚至有沒有他的</span><span style="font-family: Times New Roman;">ID</span><span style="font-family: 宋体;">,他的名字,他的電話號碼。當你知道越多東西,你的客製化成功率就越高。</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
<div align="justify" class="MsoBodyText" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
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<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">其中一個例子就是</span> Google Analytics<span style="font-family: 宋体;">。你安裝了在你的網站後,你可以知道甚麼人、甚麼時候上過你網頁的哪版、停留多久或按過甚麼。最早期的</span><span style="font-family: Times New Roman;">GA</span><span style="font-family: 宋体;">,只是知道何時登入及何時進出。後來加入了更多功能。</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><o:p></o:p></span></div>
<div align="justify" class="MsoBodyText" style="text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;">
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<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 12.0000pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 0.0000pt; mso-spacerun: 'yes';"><span style="font-family: 宋体;">很簡單,港鐵進行推廣,推廣內容裡很可能有個二維碼,讓你掃描,掃描後就直接進入你的網站,如果我沒有辦法查到有多少人進過我的網頁,何來知道這個成功與否。如果我不用下線的推廣,我往上設置一個廣告橫幅(</span>Banner<span style="font-family: 宋体;">),</span><span style="font-family: Times New Roman;">Banner</span><span style="font-family: 宋体;">指向一個網頁。如果我不查的話,你永遠不會知道哪個咖啡館更有效率,何來知道哪個用的錢比較少,你永遠不會知道的。</span></span></div>
Unknownnoreply@blogger.com香港22.3193039 114.1693611000000621.8493704 113.52391410000006 22.7892374 114.81480810000006tag:blogger.com,1999:blog-3957299331455545673.post-51873169579720068152019-06-06T03:07:00.000-07:002019-06-06T03:07:22.319-07:00快和準對數碼化的重要性記得在去年10月,一間醫學美容中心推出一輯網上廣告,請來外貌非常相似的阮兆祥和盧覓雪飾演一對孖女,用二人的成長過程遇到的不同待遇,帶出做好皮膚保養的重要性。廣告推出後立即成為網上熱話,兩位藝人、連帶美容中心在社交平台的提及度(Social Mentions)大增。除了廣告片本身的瀏覽量高外,美容中心Facebook專頁的讚好人數,也在廣告播出後短短一個月增加了10%。<br />
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其實,阮兆祥和盧覓雪這對「孖公仔」組合並非首次在銀幕上出現。早在2010年TVB一個節目中,二人初次走在一起,已成功變做熱話。這次醫學美容中心廣告又將熱話「翻炒」,成功捉住網民對這個搞笑組合的喜愛度。當然,其他品牌也可乘著熱潮,邀請他們作宣傳。<br />
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熱話每天都有,但能否利用熱話為自己的品牌帶來好的宣傳效果,那便視乎市場營銷人員的功架了。去年有網民將《夢中的婚禮》配上「雞!全部都係雞」的歌詞,很快便在網上鋪天蓋地流傳,不少市場營銷人員都爭相利用這首歌,在Facebook出帖子、拍片。早前也有補習導師將學生感謝他的Whatsapp對話放在Facebook專頁,不過很快就被網民質疑是他自己傳給自己「製造」感謝對話。不少Marketer都隨即「抽水」(即在某一事件上借機引申為對另一事件/事物的批判或嘲諷),製作相類似的感謝對話,為自己品牌「吸like」(即吸引對其的注意及喜歡),增加專頁的互動率(Engagement Rate),又可讓更多人認識自己的品牌。<br />
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不過,即使市場營銷人員亦深深明白「即時」的重要性,但很多公司的制度都未必容許自己品牌的Facebook專頁帖子成為熱門話題。前線員工或營銷公司從看到熱門話題,到構思「抽水」點子、寫Facebook帖子、設計圖片,可能只是一至兩小時的事情,不過有些公司的帖子要經高層審批,之後還要過「高高層」,拖延一至兩天才通過,可能屆時熱潮己過。<br />
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所以在各行各業都走向數碼化的年代,無論是「抽水」的內容,還是在數年後重新利用過去的熱話作宣傳,都要「快」和「準」。Unknownnoreply@blogger.com香港22.3193039 114.1693611000000621.8493704 113.52391410000006 22.7892374 114.81480810000006